Gruppenleitung (m/w/d) Vertriebsinnendienst Geschäftskundenvertrieb / Key User

Die Stadtwerke Lübeck GmbH sucht für die Abteilung Geschäftskundenvertrieb eine Gruppenleitung (m/w/d) Vertriebsinnendienst Geschäftskundenvertrieb / Key User in unbefristeter Anstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich).

Karrierelevel

Entgeltgruppe

11 TV-V

Zu besetzen ab

sofort

Ihre Aufgaben

  • fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Gruppe Vertriebsinnendienst Geschäftskundenvertrieb
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität der Gruppe
  • Weiterentwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie sowie von neuen Geschäftsprozessen für die gesamte Produktpalette der Stadtwerke Lübeck im Segment Geschäftskunden (Strom, Gas, Wärme, Wasser, begleitende Dienstleistungen und Konzernprodukte und -dienstleistungen)
  • Optimierung und Verbesserung der abteilungsinternen Abläufe und Prozesse sowie Leitung und Begleitung entsprechender interner Projekte
  • Übernahme der Key-User-Funktion für prozessrelevante IT-Systeme im EDM-Umfeld (u.a. Soptim SE:Sales) und CRM-Umfeld (u.a. MS Dynamics)
  • Verantwortung für die Datenqualität durch Aufdecken von Datenschiefständen in Form entsprechender Berichte und Sicherstellung der Korrektur sowie Optimierung der Datenqualität zum qualifizierten Systemeinsatz (z.B. beim Reporting, zur Vertriebssteuerung, Kampagneneinsatz)

Ihr Profil

  • abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium/Bachelor der Fachrichtung Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Erfahrung mit Vertriebsprozessen in der Energieversorgung (insbesondere von Sondervertragskunden) und praktische Erfahrung im Vertrieb mit Strom- oder Gasprodukten bei SLP- und RLM-Kunden
  • vertiefte Kenntnisse in der Steuerung und Weiterentwicklung eines Vertriebsinnendienstes im Geschäftskundenvertrieb, umfangreiches praktisches energiewirtschaftliches und -vertragliches Know-how sowie Kenntnisse in Preiskomponenten und -systemen für Vertrieb und Netze bei Strom, Gas und Wasser
  • Führungserfahrung wünschenswert
  • routinierter Umgang mit SAP IS-U, CRM-Systemen und EDM Systemen
  • analytisches Verständnis, Lösungskompetenz sowie Konfliktsteuerungsvermögen

Unser Angebot für Ihren Einsatz

  • Sinnvolle, systemrelevante Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
  • Faire Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V in der Entgeltgruppe 11
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
  • Kind und Karriere: Eltern-Kind-Büro, Notfall-Betreuung und Frauenförderplan
  • Abwechslungsreiche Aufgaben, in die man seine Ideen und Kompetenzen einbringen kann
  • Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsperspektiven
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre und starker Zusammenhalt im Team
  • Zahlreiche Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
  • Leben, wo andere Urlaub machen